SEMOVI acumula 40 quejas por cobros irregulares y maltrato en el transporte público

La Secretaría de Movilidad de Tabasco (SEMOVI) ha recibido alrededor de 40 quejas relacionadas con el transporte público, principalmente por cobros superiores a las tarifas autorizadas y presuntos casos de maltrato a usuarios.

Los reportes comenzaron a incrementarse desde el 5 de agosto, fecha en que entró en vigor el nuevo esquema tarifario. Ante las denuncias, la dependencia llamó a los usuarios a formalizar sus inconformidades para que puedan ser investigadas y, en su caso, se apliquen las sanciones correspondientes.

Entre las principales irregularidades señaladas se encuentran las variaciones en el cobro del pasaje y conductas inapropiadas por parte de algunos operadores, por lo que la autoridad mantiene acciones de supervisión y seguimiento.

La ciudadanía puede presentar evidencias como fotografías, videos y audios mediante la aplicación “Quéjate en Movilidad”, además de acudir a los mecanismos de atención que mantiene la dependencia.

SEMOVI también informó que continuará con la capacitación de operadores para fortalecer la calidad del servicio y mejorar el trato hacia los pasajeros.