Usuarios del transporte presentan 291 denuncias mediante “Quéjate Movilidad” en Tabasco

Un total de 291 denuncias ciudadanas han sido presentadas en Tabasco mediante la aplicación gratuita “Quéjate Movilidad”, herramienta que permite reportar irregularidades relacionadas con el servicio de transporte público.

El secretario de Movilidad, Rafael Elías Sánchez Cabrales, informó que la plataforma ha servido como un canal directo entre los usuarios y la dependencia para atender inconformidades sobre la prestación del servicio.

La aplicación, presentada a finales de 2024, permite realizar reportes desde un teléfono celular o computadora sobre diferentes situaciones que afectan a los pasajeros.

Entre los casos que pueden denunciarse se encuentran fallas en las rutas, malas condiciones de las unidades y comportamientos inapropiados por parte de los conductores, de acuerdo con la información proporcionada por la Secretaría de Movilidad.

Como parte de las acciones para ampliar el acceso a este mecanismo, la dependencia informó que durante este año “Quéjate Movilidad” será incorporada a Llave Tabasco.

El secretario de Movilidad explicó que la integración permitirá ampliar las posibilidades de atención a la ciudadanía y facilitar que los usuarios puedan realizar sus reportes desde una plataforma de mayor alcance.

La estrategia forma parte de las acciones que acompañan la modernización del transporte público en Tabasco, en un momento en que las autoridades también han anunciado nuevas rutas, unidades y herramientas digitales para mejorar el servicio.

La incorporación de “Quéjate Movilidad” a Llave Tabasco busca fortalecer la comunicación entre los usuarios y las autoridades, así como contar con mayores elementos para identificar problemas recurrentes y dar seguimiento a las denuncias.

Con estas herramientas, la Secretaría de Movilidad pretende que los pasajeros tengan un mecanismo más accesible para reportar irregularidades y contribuir a mejorar las condiciones del transporte público en el estado.